هلا Agent ... وكيل ذكاء اصطناعي لخدمة عملائك 24/7

منصة عربية متقدمة لبناء وكلاء محادثة ذكية تدير الاستفسارات، الطلبات، والمتابعة عبر واتساب، موقعك الإلكتروني، والسوشيال ميديا كأنها فريق خدمة عملاء متكامل.

بدون بطاقة بنكية - إعداد الوكيل خلال دقائق

HALA Agent

يتكامل بسلاسة مع أدواتك الحالية

HubSpot
زد
سلةShopify

وكيل واحد لكل قنواتك

اجمع محادثات واتساب، الموقع، والانستقرام في واجهة واحدة لفريقك.

تدريب على بيانات نشاطك

استورد الأسئلة الشائعة، المنتجات، وسياسات لتجيب الوكيل بدقة.

تقارير وتحليل في الوقت الحقيقي

راقب عدد المحادثات، نسبة الأتمتة، ورضا العملاء في لوحة تحكم واحدة.

المنصة

المنصة الكاملة لوكلاء خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي

هلا Agent هي منصة لوكيلة متقدمة لإنشاء وإدارة وكلاء محادثة ذكية باللغة العربية والإنجليزية، تساعد المتاجر والشركات على أتمتة خدمة العملاء وتحسين تجربة خدمة العملاء بدون تعقيد تقني.

كيف يعمل

من التسجيل إلى أول وكيل ذكي... في أقل من ساعة

Step 1

أنشئ حسابك

تسجيل سريع وربط القنوات التواصل

Step 2

أضف مصادر المعرفة

ارفع ملفات PDF، روابط ووصف المنتجات

Step 3

صمم سيناريو المحادثة

اضبط نبرة الردود والقواعد وتحويل المحادثة للفريق البشري

Step 4

أطلق الوكيل وتابع النتائج

تابع المحادثات والأرقام من لوحة التحكم

Solutions by industry

حلول هلا Agent حسب نشاطك

للمتاجر الإلكترونية

  • • ردود على استفسارات المنتجات
  • • تتبع الطلبات وتحديث الحالة
  • • استرداد سلات الشراء المتروكة

للمراكز الطبية وعيادات الأسنان

  • • حجز وإدارة المواعيد
  • • الرد على الأسئلة الشائعة
  • • تذكير بالمواعيد عبر واتساب

لمكاتب المحاماة

  • • استقبال الاستفسارات الأولية
  • • جدولة المواعيد مع المحامين
  • • توفير المعلومات القانونية الأساسية

لشركات الخدمات B2B

  • • تأهيل العملاء المحتملين
  • • تقديم الدعم الفني السريع
  • • توجيه الاستفسارات للقسم المختص

النتائج

نتائج حقيقية من استخدام هلا Agent

24/7

دعم مستمر دون توقف

%40

زيادة في قدرة الفريق على التعامل مع المحادثات

3x

استفسارات أسرع بالتعامل مع العملاء

%70

تقليل في تكاليف عملية الدعم

Why HALA Agent?

لماذا تختار هلا Agent عن أي شات بوت تقليدي؟

  • منصة عربية أولاً مع دعم كامل للغتين
  • ذكاء اصطناعي يفهم سياق المحادثة وليس مجرد ردود جاهزة
  • إعداد أسهل وأسرع من الـ Enterprise المعقدة
  • تكامل مباشر مع أدواتك الحالية
  • واجهة بسيطة يمكن لفريقك استخدامها بدون خبرة تقنية

شات بوت تقليدي

هلا Agent

الأمان

أمان وخصوصية على مستوى الشركات

  • • تشفير بيانات العملاء أثناء النقل والتخزين
  • • ضبط صلاحيات وصول مخصصة لأعضاء الفريق
  • • إمكانية حفظ سجلات المحادثات حسب الطلب
  • • نسخ احتياطية منتظمة لضمان استمرارية الخدمة

تحكم كامل

بياناتك لا تغادر السيرفر الخاص

صلاحيات الفريق

إدارة الصلاحيات والأدوار بشكل متقدم

تخصيص كامل

تخصيص وكلاءك ليوافق علامتك

حفظ البيانات

تخزين محادثاتك براحة تامة

FAQ

الأسئلة الشائعة

ما هو Hala-Agent؟

Hala-Agent هو نظام ذكي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على إنشاء وكلاء دردشة آليين لإدارة استفسارات العملاء، والدعم الفني، والمحادثات عبر الموقع الإلكتروني وقنوات التواصل المختلفة بشكل تلقائي وفوري.

هل أحتاج إلى خبرة تقنية لاستخدام Hala-Agent؟

لا. تم تصميم Hala-Agent ليكون سهل الاستخدام. يمكنك إنشاء وإدارة الوكلاء وإضافة ويدجت الدردشة إلى موقعك دون الحاجة إلى خبرة برمجية. كما تتوفر واجهات برمجية (APIs) وخيارات متقدمة للمطورين عند الحاجة.

كيف أضيف ويدجت الدردشة إلى موقعي؟

بعد إنشاء الوكيل، يمكنك توليد مفتاح الودجت ونسخ كود JavaScript المخصص. كل ما عليك هو لصق الكود داخل موقعك قبل وسم الإغلاق body tag، وسيظهر فقاعة الدردشة مباشرة.

هل يمكنني تخصيص سلوك وشكل الوكيل؟

نعم. يمكنك تخصيص ردود الوكيل، ونبرة الحوار، ومصادر المعرفة، بالإضافة إلى التحكم في مظهر الودجت مثل اللون والموقع والتصميم بما يتناسب مع هوية موقعك.

هل بياناتي آمنة عند استخدام Hala-Agent؟

بالتأكيد. يلتزم Hala-Agent بأفضل ممارسات الأمان وحماية البيانات. يتم التعامل مع المحادثات والإعدادات بشكل آمن، ويتم التحكم في الوصول إلى الوكلاء والودجت من خلال مفاتيح وربطها بنطاقات محددة.

هل يمكن استخدام Hala-Agent على أكثر من موقع أو قناة؟

نعم. يمكنك إنشاء عدة وكلاء واستخدامهم على مواقع مختلفة أو قنوات متعددة، مع إمكانية تخصيص كل وكيل بشكل مستقل حسب احتياجات عملك.

جاهز لوكيل ذكاء اصطناعي يخدم عملائك اليوم؟

جرب هلا Agent بلاش وكل محادثة ذكي في أقل من ساعة. يبدأ من اليوم.