سياسة الخصوصية لـ Hala-Agent

آخر تحديث: نوفمبر 2025

مقدمة

مرحباً بك في Hala-Agent. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا https://hala-agent.com والخدمات ذات الصلة.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

  • البيانات الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال الأخرى المقدمة أثناء التسجيل أو التواصل.
  • بيانات الاستخدام: البيانات حول تفاعلاتك مع منصتنا، مثل ملفات السجل ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها.
  • بيانات الدردشة بالذكاء الاصطناعي: النصوص والمطالبات التي ترسلها إلى نظام الدردشة للتدريب والتخصيص.

2. كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم معلوماتك من أجل:

  • توفير وصيانة خدمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.
  • تحسين تجربة المستخدم وأداء المنتج.
  • التواصل بالتحديثات والإشعارات التقنية ورسائل الدعم.
  • ضمان الامتثال للقوانين المعمول بها وشروط المنصة.

نحن لا نبيع بيانات المستخدمين أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

3. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المحددة في هذه السياسة. يمكنك طلب حذف حسابك أو سجل الدردشة في أي وقت.

4. أمان البيانات

نطبق تدابير أمنية صارمة، بما في ذلك التشفير والتحكم في الوصول، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها.

5. خدمات الطرف الثالث

قد تتكامل منصتنا مع واجهات برمجة التطبيقات للطرف الثالث (مثل OpenAI وGoogle Cloud). قد تكون لهذه الخدمات ممارسات خصوصية خاصة بها، ونوصي بمراجعة سياساتها المعنية.

6. حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
  • سحب الموافقة على معالجة البيانات.
  • طلب نسخة من بياناتك المخزنة.

يمكن تقديم الطلبات عن طريق الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا على admin@ret-dm.com.

7. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستكون النسخة الأحدث متاحة دائماً على https://hala-agent.com/privacy.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: admin@ret-dm.com

الموقع: https://hala-agent.com